Wij bieden garantie onder de volgende voorwaarden:

- De standaard garantieperiode is 1 maand.

- Op roestvrijstalen (stainless steel) sieraden geven we 6 maanden garantie tegen verkleuring. Voor andere artikelen geldt een garantie van 4 weken.

- Is je item bij levering beschadigd of defect? Laat ons dit binnen 2 werkdagen na ontvangst weten. Wij beoordelen het probleem en bieden een passende oplossing.

- Retourneren kan alleen als het product in originele staat is, tenzij er vooraf contact is geweest over een defect.

- Wij bieden geen garantie op normale slijtage door gebruik.

- Hoewel de meeste van onze sieraden van roestvrij staal zijn gemaakt, raden we aan om ze niet bloot te stellen aan water, schoonmaakmiddelen, parfum, zeep of lotion om de sieraden zo mooi mogelijk te houden.

Retourvoorwaarden

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat kan gebeuren! Lees hieronder hoe je kunt retourneren.

Controleer eerst of je bestelling in aanmerking komt voor retour:

- Retourneren kan binnen 14 dagen. Het artikel moet binnen 14 dagen na ontvangst in goede staat bij ons terug zijn. Na deze periode vervalt het recht op terugbetaling.

- De geretourneerde artikelen moeten ongedragen en onbeschadigd zijn. Vanwege hygiëne kunnen oorbellen niet geretourneerd worden als ze zijn gepast.

- De retourkosten zijn voor rekening van de klant. 

- Binnen 8 werkdagen na ontvangst van de retourzending (exclusief bankverwerkingstijd) wordt het bedrag teruggestort op de rekening waarmee is betaald.

- Klaar om je pakket te retourneren? Lever het dan in bij het dichtstbijzijnde DHL- of PostNL-punt. Vergeet niet de pakbon bij te voegen en de reden van retour te vermelden, zodat we weten van wie het pakket afkomstig is.

Retouradres: 

Bowie Jewellery

Marie Koenenstraat 27

8023DE Zwolle 

Vragen? Neem gerust contact op via info@bowiejewellery.nl.